中国消费者报合肥讯（韩伟妮 记者司宇萌）近日，安徽省宿州市泗县市场监管局启动“告知承诺+容缺受理”服务，为绿能新能源科技有限公司成功办理企业变更业务。“没有想到这么快，今天就能拿到营业执照，为你们的服务点赞！”绿能新能源科技有限公司经办人高女士对泗县市场监管局窗口工作人员连连道谢。
泗县企业服务大厅市场监管局窗口。韩伟妮/摄
当天，安徽泉为绿能新能源科技有限公司经办人焦急地来到泗县企业服务大厅市场监管局窗口，询问没有营业执照副本能否办理企业变更业务，由于该公司法定代表人把营业执照副本带到了外地，公司马上将举行开业典礼，急需营业执照。窗口工作人员在审查其办理材料后发现，主要申请材料齐全且符合法定形式，只是缺少营业执照副本，为方便企业办事，窗口工作人员启动“告知承诺+容缺受理”服务，经申请人作出书面承诺后，及时为该企业办理变更登记业务，不到半小时就拿到了新的营业执照。
为深化“放管服”改革，提高行政审批效率和服务效能，泗县市场监管局在企业登记中推行“告知承诺+容缺受理”服务，最大限度地方便企业群众办事。
据了解，“容缺受理”服务是指申请人在申请办理企业登记业务时，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项，经过申请人作出相应承诺后，泗县市场监管局窗口先予受理，当场一次性告知需要补正的材料、时限和超期补正处理办法，由申请人承诺在限定期限内补齐材料，登记机关可以先予以核发营业执照。这一创新方式有效解决了企业和办事群众因申请材料不全而来回奔波的问题，企业办事再“快一步”。
下一步，泗县市场监管局将加大对“告知承诺+容缺受理”的服务宣传力度，让更多群众知晓“容缺受理”服务这一便民惠企政策，切实解决企业在办照过程中的痛点和难点问题，持续优化窗口服务，让群众办事更有速度，让窗口服务更有温度。
